近日，外国杀毒软件频频遭遇“误杀”尴尬。继诺顿杀毒软件“误杀”Windows系统文件，造成大批电脑瘫痪后，另一家国际知名杀毒软件厂商卡巴斯基也陷入“误杀门”旋涡，被指半年出现22次重大“误杀”，引发网民对杀毒软件产品测试标准的质疑。业内人士提醒用户，不要轻信厂商大肆宣传的查杀能力，在购买杀毒软件时，不要只看病毒查杀能力，还要重视售后技术能力。

　　卡巴斯基半年“误杀”22次

　　5月18日，赛门铁克公司的诺顿软件错误地将部分微软简体中文版WindowsXP中的2个系统文件检测为后门程序，导致用户电脑不能正常进入操作系统，几乎是在诺顿“误杀”事件的同时，另一国际知名网络安全软件卡巴斯基也被曝连续出现误报事故，先后将WINDOWS、瑞星卡卡和腾讯QQ等软件中的关键文件作为病毒处理。

　　鉴于卡巴斯基公司一连串错杀事件，瑞星公司日前发布声明揭露其“蔑视中国用户权益的强盗行径”。瑞星表示，一贯号称在欧美的杀毒产品评测中“误报率极低”或“误报率为零”的卡巴斯基杀毒软件，对这些严重“误杀”事件采取不公布、不承认、不道歉、不赔偿的态度，以至于众多的受害用户至今依然蒙在鼓里、毫不知情。

　　据网民的不完全统计，自2006年11月至今，卡巴斯基杀毒软件已发生22件“误杀”事故，被误杀的软件先后有即时通讯软件QQ、网络游戏“传奇世界”、中文办公软件WPS、瑞星卡卡助手、翻译软件金山词霸、360安全卫士、网络游戏“魔力宝贝”、播放软件暴风影音、Windows系统等，均为国内流行的主要软件。

　　专家提醒不要盲目迷信国外品牌

　　对于国外杀毒品牌的接二连三的“误杀”事件，有专家提醒用户，不要盲目迷信国外品牌产品，安全产品各有千秋，各有各的好处，大家选购的时候要看中产品的品质、看中后续服务，另外在防病毒安全产品要保持不断升级。

　　据悉，长久以来，用户对于杀毒软件关注的重点是病毒查杀能力，各防病毒生产厂商也不遗余力地在这方面大做文章。但往往由于忽视了兼容性与持续运行保障能力的作用，在技术上顾此失彼，因此出现以上事件也绝非偶然。

　　国家计算机病毒应急处理中心副主任张健认为，信息和网络安全问题涉及面广，因此，计算机安全公司、操作系统、软件生产厂商要加强质量控制，在升级前严格测试。否则，一个企业的失误可能导致用户的大面积损失。”张健认为，从技术上讲，这类计算机网络安全事件不可能完全避免，但是一定要引起厂商高度重视。

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